miércoles, 30 de enero de 2013

Tendencias de uso y publicidad en medios online

Autor Alia Sánchez


El éxito de la publicidad online no depende única y exclusivamente del número de clics, la tradicional publicidad display posee un efecto positivo a largo plazo en la imagen de la marca promocionada. El branding online mediante la publicidad gráfica en Internet puede servir para generar un impacto capaz de permanecer en la mente de los usuarios y consumidores, incluso semanas después de su exposición.[1]

Entre los diferentes tipos de publicidad online existen formatos y métodos variados que se recomiendan utilizar,  el primero de ellos y que desde hace algunas décadas se recomienda es contar con una página web, sin embargo el desarrollo de un site o portal informativo actualmente no es una garantía de éxito para conseguir generar atención de los cibernautas.

Desde hace una década las empresas de servicios que buscaron innovar y ocupar un espacio en el ciber espacio desarrollaron portales web con diseño y contenido que de acuerdo a la moda de programación trataron de mostrar, informar, promover y vender sus productos y servicios; sin embargo el reto a la fecha sigue siendo, rentabilizar la inversión realizada en el canal virtual concretando generar contactos, ventas e ingresos.

Para conseguir este objetivo las estrategias de comercialización y divulgación de los portales web han variado a lo largo de estos años dando lugar a diversos formatos de publicidad algunos de ellos son:
·       Estrategias de publicidad mediante campañas de promoción desde sitios web de alto tráfico mediante banners, botones que generan vínculos al sitio web a promover.
·       Posicionamiento en sitios de alto tráfico con publicidad a través de contenido mediante noticias, videos, rich media y micro sitios.
·       Campañas de email marketing en donde se busca realizar contacto a usuarios de segmentos y perfiles potenciales a través de correos electrónicos informativos.
·       Aplicativos descargables para uso en computadora o dispositivos móviles los cuales incluyen contenido actualizado, motores de búsqueda o herramientas interactivas.

Sin embargo la experiencia del usuario al recibir o utilizar este tipo de publicidad ha generado la búsqueda de alternativas y mejoras a estas estrategias; por ejemplo el uso de banners y accesos desde sitios de alto tráfico como portales de noticias han logrado alejar al usuario del contenido de interés ya que los banners y botones abren nuevas pantallas generando desconfianza en el usuario a esta publicidad hasta el punto de bloquear pantallas emergentes en la configuración del navegador.

En cuanto a la publicidad a través de contenidos, informativos y micro sitios, aún es utilizada como una herramienta eficiente sin embargo requiere de información relevante y oportuna ya que los portales web que pueden publicar esta información cuentan con usuarios exigentes y sensibles a la calidad de información limitando la cantidad de exposiciones y uso de esta estrategia.

Por otra parte la estrategia de publicidad a través de email marketing ha sido sobre explotada generando al usuario una experiencia frustrante e intrusiva al ser víctima de correos con publicidad irrelevante de acuerdo a sus gustos y preferencias.

Cada vez más las empresas buscan segmentar y pefilar de manera estricta a sus bases de clientes, utilizan mejor tecnología y programación para enviar emails ligeros y sin riesgo de virus además de solicitar la autorización de envío de información lo cual mejora la eficiencia y resultados de las campañas de comunicación vía email.
El desarrollo de aplicativos y herramientas descargables ha sido utilizada por todo tipo de empresas, nos hemos encontrado con aplicativos desde los más sencillos que se dedican a la recolección y actualización de contenido hasta los interactivos en los cuales el usuario puede solicitar y recibir información de acuerdo a sus necesidades.

La tecnología web cambia y se renueva a un ritmo acelerado, generando la necesidad de actualización y adaptación de la programación de los portales, herramientas y aplicativos que hemos puesto al alcance de los usuarios.

Sin embargo derivado a los cambios y mejoras que la tecnología demandan es necesario realizar actualizaciones y mejoras constantes a nuestros servicios para conseguir compatibilidad en los servicios, eficiencia en las descargas de contenidos y navegación, cambiar la programación para garantizar el correcto funcionamiento en los diferentes navegadores, computadoras, dispositivos móviles, etc.,

Este esfuerzo resulta en fuertes inversiones en los proyectos y equipos de desarrollo de tecnología de las empresas, los cuales por lo general son evaluados como poco rentables al momento al analizarlos en relación a la cantidad de usuarios que descargan y utilizan los aplicativos.

 Y a donde van las tendencias

Ante el esenario previamente planteado podemos concluir que las estrategias en el marketing online deben ser cuidadosamente aplicadas para lograr resultados satisfactorios.

Actualmente una de las estrategias más utilizadas es el  posicionamiento en búsquedas web, los motores de bùsqueda como Google y Yahoo! Estos dos motores dominan el mercado, consiguiendo ser mundialmente utilizados por los usuarios al navegar.

Con estas herramientas ya no es necesario que el usuario memorice una dirección web o recuerde el sitio en donde encontrar su producto, servicio o información. El usuario solo debe ingresar a la página del buscador de su preferencia y mediante una palabra clave, nombre o contenido de referencia encontrará información valiosa, basta y diversa sobre el tema solicitado.

A pesar de la aparición de las redes sociales, los anunciantes siguen apostando a los buscadores como medio efectivo para desarrollar su publicidad online.

La inversión en buscadores no sólo se ha mantenido, sino que durante el tercer trimestre del 2010, el gasto de empresas en acciones de marketing y publicidad en buscadores se incrementó un  19%  en comparación con el año anterior. Las redes sociales como Facebook o Twitter han aumentado, a su vez, las impresiones de anuncios, pasando de 9% a 23% durante el mismo periodo.[2]

El arribo de las redes sociales ha cambiado el panorama y tendencia de las estrategias de marketing online, ya que han logrado posicionarse en la cultura de los jóvenes y adultos como una herramienta de interacción, comunicación y colaboración.

Las redes sociales se han convertido en un medio alternativo de expresión en donde se comparten experiencias, e información de manera informal. Las comunidades y grupos sociales que comparten información mediante las redes sociales cuentan la confianza y credibilidad de los integrantes del grupo ya que al ser parte de la comunidad comparten intereses, amistad y relaciones sociales las cuales respetan y desean conservar.

Como se puede observar en el ambiente web la publicidad es cambiante, las estrategias se adaptan a las tendencias, gustos y necesidades de información de los usuarios. Es importante analizar el tipo de servicio o producto a ofrecer ya que es muy posible que una buena estrategia de publicidad en redes sociales bien manejada generen un posicionamiento efectivo y duradero en clientes y usuarios potenciales.

Por otra parte la utilización de los motores de búsqueda utilizando estrategias de posicionamiento como metadatos, contenido y palabras claves pueden generar un tráfico interesante a nuestros sitios siempre que estos cuenten con una funcionalidad, contenido, e imagen actualizada y que cumpla con los estandares de usabilidad y seguridad básicos para la navegación.



[1] Según un estudio llevado a cabo en Alemania por la Asociación de Economía Digital (BVDW),
[2] Información basada en artírculo © 2011 Publicidad en Buscadores Wordpress Themes by DT Website Templates


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